di Francesca Luciani “Sono un commerciale” “Sono un seller” “Sono un consulente” “Sono un fornitore” Mille definizioni per non dire quell’unica cosa che sei: un venditore. Sono un venditore, o venditrice, comunque vendo. Sono e non faccio, ci tengo a precisarlo. L’uomo è un’animale sociale, deve vivere insieme agli altri per sopravvivere: il rapporto con i suoi simili è […]
di Dr.Ing. Eliano Battista Cominetti* Il titolo della canzone di Orietta Berti mi ha sempre ispirato nel ricercare l’unicità che ci contraddistingue. Ho ascoltato un “guru” della vendita che chiedeva a un pubblico estasiato dalla sua abilità oratoria «Chi è il “top performer” che può ispirare l’azione di vendita e dal quale possiamo imparare? Da chi […]
di Dr.Ing. Eliano Battista Cominetti* Oltre al prodotto, o servizio in sé, sii consapevole che è la tua idea, il tuo pensiero che va venduto, e il tuo successo va preparato e guidato al raggiungimento del risultato atteso. Per questo hai bisogno di un cliente, e tu sei il miglior cliente di te stesso. Se non […]
di Redazione Come ben sappiamo, dal 1° gennaio è entrato in vigore l’obbligo di emissione della fattura elettronica, tra i soggetti coinvolti, anche i distributori di carburante. Non solo, in queste ore sta scattando il primo termine per l’emissione della fattura da parte degli esercenti e il disagio nella categoria è evidente (si è persino sfiorato […]
Di Gianni di Pietro, Vice Presidente Nazionale Vicario Usarci La modifica dell’agenzia, ovvero trasformare un rapporto da persona fisica a personalità giuridica (o anche modificare l’assetto societario trasformando il tipo di società; o anche il solo inserimento; oppure, l’uscita di un nuovo socio), senza la preventiva accettazione da parte della mandante, può comportare la perdita […]
Di Federazione Nazionale Usarci La Corte di giustizia dell’Unione europea (CGUE), con sentenza n° C-645/16 del 19 aprile 2018, si è occupata del diritto alle indennità di fine rapporto nel caso in cui fosse contrattualmente previsto un patto di prova ed il rapporto si fosse interrotto prima della scadenza di tale periodo. Il periodo […]
di Dr.Ing. Eliano Battista Cominetti* Proprio per questa sua forza trasformativa, giungo a dire che il venditore è un vincente, poiché capace di trasformare un «sono a posto così» in un «e adesso che cosa possiamo fare?». È un vincente poiché ha imparato a trasformare quel «NO!» in un «SÌ!». Ha imparato a dare valore […]
Di Dott. Giorgio Pasetto – Centro Bernstein L’inattività fisica è il quarto più importante fattore di rischio di mortalità nel mondo. Circa 3,2 milioni di persone muoiono ogni anno a causa dell’inattività fisica. L’inattività fisica è un fattore di rischio fondamentale per le malattie non trasmissibili, quali le patologie cardiovascolari, i tumori e il […]
di Dr.Ing. Eliano Battista Cominetti* L’esperienza umana e professionale di questi trentacinque anni con gli agenti rappresentanti, mi ha sempre condotto a considerare un cliente che… “in prima battuta”, non aveva l’intenzione di comperare e non mostrava alcuna motivazione all’acquisto. Seppur ricco dell’esperienza maturata con una moltitudine di clienti nei più svariati settori di mercato, ho […]
Di Redazione Un agente, in quanto operante esclusivamente all’estero, non è stato iscritto all’Enasarco. Riteniamo, quindi, che non gli spetti il Fondo indennità di risoluzione del rapporto (Firr). Vista la causa di risoluzione (cessazione del contratto a termine) gli spettano comunque l’indennità di clientela e quella meritocratica? Il c.d. Firr non ha natura previdenziale e […]
di Redazione Uno degli aspetti maggiormente critici del contratto di agenzia, è quello della quantificazione dell’indennità di cessazione del rapporto. Nello specifico, l’aspetto più dibattuto è il dualismo tra l’art. 1751 c.c. e la disciplina contenuta nel contratto di agenzia, che può derogare tale articolo. Nel merito, la giurisprudenza afferma che il raffronto tra la […]
di Redazione Abbiamo stipulato un contratto di agenzia con deposito e all’agente corrispondiamo un compenso percentuale per ciascuna attività: quello per il deposito rientra nelle indennità o si tratta di attività diversa ed esclusa? Dunque, è stato stipulato un contratto di agenzia con deposito che, pur essendo unico, prevede due compensi distinti. Di norma, l’attività […]
di Dr.Ing. Eliano Battista Cominetti* Ci siamo abituati, per lunghi anni, ad avere clienti che in realtà si comportavano come dei compratori ai quali ci si rivolgeva per soddisfare una loro chiamata. Proprio per questo occorre anche avere il coraggio di dire che non si è mai “venduto”: piuttosto, che abbiamo sviluppato clienti già convinti in […]
di Dr.Ing. Eliano Battista Cominetti* Quando vai dal cliente, da che porta entri? Quali porte vuoi aprire per governare processi che riconoscano la tua unicità di essere un agente rappresentante di commercio? Che cosa apri: porte legate al prodotto, al servizio, al prezzo migliore, a logiche ancora centrate al miglior sconto? Porte inutili che aprono stanze […]
Di Avv. Andrea Mortara Come abbiamo già avuto modo di evidenziare in precedenza, avviene ormai frequentemente che le aziende preponenti, nei rapporti con i propri agenti, non ottemperino alle norme di legge (e a quelle degli Accordi Economici Collettivi) che impongono alle stesse precisi obblighi. Molto spesso, infatti, avviene che le aziende non […]