In misura sempre maggiore, il telefono sta diventando uno strumento imprescindibile per l’attività di vendita.
Oggi, più che mai, anche chi ne faceva a meno è venuto incontro all’esigenza di dover spostare la maggior parte della propria attività dal “faccia a faccia” al “contatto telefonico” e in questa fase, molte informazioni ed elementi che prima erano ben visibili sono nascosti dietro alla nostra cornetta.